Hausordnung

Präambel

Diese Hausordnung ist an jedem Eingang des Hotels ausgehängt. Ein Exemplar in Papier- oder digitaler Form (Abruf per Flashcode©) ist an der Rezeption einsehbar. Jede Person, die die Räumlichkeiten des Hotels betritt, gilt daher als informiert und akzeptiert die vorliegenden Bestimmungen.

Le Domaine du Mas de Pierre ist ein privates, öffentlich zugängliches Haus, das luxuriöse Hotellerie- sowie SPA-/Thalassotherapie-Leistungen anbietet.

Für diese Hausordnung werden die folgenden Begriffe definiert:

• „Hotel“: die für die Räumlichkeiten verantwortliche Einheit, die die Leistungen erbringt, sowie ihre Vertreter (insbesondere ihr Personal).
• „Räumlichkeiten“: sämtliche Bereiche des Hotels: Räumlichkeiten, Zimmer, Gemeinschaftsbereiche, dem Personal vorbehaltene Bereiche.
• „Gemeinschaftsbereiche“: alle Bereiche, die für jeden Besucher zugänglich sind; hierzu zählen insbesondere Rezeption, Boutique, Spa, Aufzüge, Treppen, Zugangskorridore, Restaurant, Bar und Terrasse.
• „Besucher“: jede Person (Passant, Dienstleister des Hotels, Gast, Personal …), die das Gelände der Räumlichkeiten betritt.
• „Kunde“: jede Person, die eine Leistung beim Hotel gebucht hat und aus diesem Grund in den Räumlichkeiten empfangen wird.

Allgemeine Organisation

Die Räumlichkeiten sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet und frei zugänglich.

Das Hotel kann jederzeit von Besuchern die Einhaltung bestimmter besonderer Maßnahmen (Zugangsbeschränkung, Maskenpflicht usw.) aus Sicherheits- oder Gesundheitsgründen verlangen, auch wenn keine spezielle Gesetzgebung diese Maßnahmen vorschreibt.

Besucher sind verpflichtet, die Räumlichkeiten sowie deren Ausstattung (Mobiliar, Dekorationselemente usw.) zu respektieren und dem Hotel jede strafbare Handlung zu melden (Beschädigung, Vandalismus, Verstoß gegen die Sittlichkeit, Verletzung der guten Sitten usw.).

Die Nutzung der Räumlichkeiten hat so zu erfolgen, dass deren Ruhe gewahrt bleibt und weder die öffentliche Ordnung noch die guten Sitten beeinträchtigt werden. Dies setzt die Einhaltung der Vorschriften voraus und schließt jedes aufgeregte oder schockierende Verhalten aus. Insbesondere ist untersagt:

• zu rauchen oder zu dampfen,
• eine unsittliche Kleidung zu tragen,
• illegale oder gefährliche Produkte zu besitzen, zu verwenden oder zu konsumieren,
• gegen die durch die ausgehängten Piktogramme in Erinnerung gerufenen Nutzungsregeln zu verstoßen, insbesondere in Bezug auf die Aufzüge,
• Abfälle außerhalb der Mülleimer zu entsorgen,
• zu demonstrieren, zu rennen, zu tanzen, sich umzuziehen, Lärm zu machen, Gegenstände zu werfen oder fallen zu lassen, Transparente zu zeigen, Beschriftungen anzubringen, Spiele zu spielen oder sportliche bzw. religiöse Aktivitäten auszuüben,
• die Bereiche zu verstellen, indem irgendetwas dort abgestellt oder gelagert wird (Fahrrad, Paket, Koffer oder anderes). Jeder verdächtige Gegenstand (zurückgelassen, an Möbeln angekettet oder zweifelhafter Herkunft) kann aus Sicherheitsgründen in Verwahrung genommen sowie ggf. beschädigt oder zerstört werden – ausschließlich auf Kosten sowie auf Risiko und Gefahr des Hinterlegers,
• sich gegenüber dem Personal oder den Dienstleistern des Domaine du Mas de Pierre respektlos, unangebracht oder unsittlich zu verhalten.

Allgemein werden sämtliche Wiederherstellungs- oder Reparaturkosten den Zuwiderhandelnden auferlegt, deren Verhalten zu Schäden geführt hat.

Jede Person, die gegen die Bestimmungen dieser Hausordnung verstößt, kann aufgefordert werden, die Räumlichkeiten zu verlassen, ohne dass sie irgendeinen Anspruch auf Schadenersatz geltend machen kann.

Von Mitarbeitenden des Domaine du Mas de Pierre gefundene Gegenstände werden – sofern ihre Größe es zulässt – gemäß Gesetz für die Dauer von drei (3) Jahren im Safe gesichert aufbewahrt.

Diese Gegenstände werden auf erste Anforderung des Besuchers zurückgegeben; das Domaine du Mas de Pierre behält sich jedoch das Recht vor, alle erforderlichen Unterlagen zu verlangen, um das Eigentum am Gegenstand zu bestätigen oder seine Rückgabe an den Eigentümer zu gewährleisten (Rechnung, Ausweisdokument der beauftragten Person zur Abholung des Gegenstands usw.).

Gegebenenfalls werden die Kosten und Risiken des Versands vollständig vom Besucher getragen.

Gemeinschaftsbereiche

Besucher, die sich in den Gemeinschaftsbereichen bewegen, verpflichten sich zu einem angemessenen Verhalten (kein Telefonieren im Lautsprechermodus, nicht rennen, nicht schreien, keine Schlägerei oder Auseinandersetzung jeglicher Art anzetteln oder daran teilnehmen) und zu angemessener Kleidung: Insbesondere ist es untersagt, sich dort oben ohne zu bewegen; das Tragen eines Bademantels ist – sofern erlaubt – nur mit Badebekleidung oder Unterwäsche gestattet.

Vorbehaltlich der nachstehend vorgesehenen Verbote sind angeleinte Tiere erlaubt; das Hotel behält sich jedoch das Recht vor, einem Besucher mit einem Tier den Zutritt zu verweigern, wenn dieses offensichtlich geeignet ist, die Ruhe der Räumlichkeiten zu stören, oder gefährlich ist und keinen Maulkorb trägt.

Besucher, die aus beruflichen Gründen in den Räumlichkeiten empfangen werden (insbesondere Dienstleister), sind zu einem diskreten Verhalten verpflichtet, um die Ruhe der Räumlichkeiten und der Kunden nicht zu stören.

Es ist jedem nicht autorisierten Besucher strengstens untersagt, die dem Personal vorbehaltenen Bereiche der Räumlichkeiten zu betreten (Parkplatz, geschlossene Türen oder Türen mit dem Hinweis „réservé au personnel“ usw.).

Das Restaurant – La Table de Pierre

Das Restaurant ist für Besucher von 7:00 bis 10:30 Uhr zum Frühstück und von 19:00 bis 22:30 Uhr zum Abendservice geöffnet (Dienstag bis Samstag).

La Table de Pierre bietet mittags keinen Service an.

Das Tragen des Bademantels ist dort ausschließlich zum Frühstück gestattet.

Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch kann das Restaurantpersonal die Bedienung – insbesondere mit Alkohol – eines Besuchers aus einem berechtigten Grund verweigern (z. B. bei offensichtlicher Trunkenheit).

Das Bistrot Dolce Provenza

Das Restaurant ist für Besucher täglich von 12:00 bis 14:30 Uhr zum Frühstück und von 19:00 bis 21:30 Uhr geöffnet.

Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch kann das Barpersonal die Bedienung – insbesondere mit Alkohol – eines Besuchers aus einem berechtigten Grund verweigern (z. B. bei offensichtlicher Trunkenheit).

Die Bar

Die Bar ist für Besucher von 10:00 Uhr bis Mitternacht geöffnet.

Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch kann das Barpersonal die Bedienung – insbesondere mit Alkohol – eines Besuchers aus einem berechtigten Grund verweigern (z. B. bei offensichtlicher Trunkenheit).

DAS SPA, Pool, Fitness und Kids Club

Diese Hausordnung gilt auch in diesen Bereichen, die durch spezifische Hausordnungen geregelt sind.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorliegenden Bestimmungen und der spezifischen Hausordnung hat letztere Vorrang.

Aufzüge

Aufzugsnutzer sind verpflichtet, die von den Geräten angegebenen maximalen Kapazitäten in Bezug auf das Gewicht einzuhalten. Sie verpflichten sich außerdem zu einem angemessenen Verhalten (Vorrang für Personen, die keine Treppen benutzen können, nicht springen …).

Es ist ihnen untersagt, irgendwelche Beschädigungen zu verursachen.

Allgemein werden sämtliche Wiederherstellungs- oder Reparaturkosten den Zuwiderhandelnden auferlegt, deren Verhalten zu Schäden geführt hat.

Toiletten

Toiletten und Sanitäranlagen stehen den Besuchern jederzeit zur Verfügung.

Alle Besucher, die die Toiletten benutzen, sind verpflichtet, diese sauber zu hinterlassen. Es ist ihnen untersagt, dort irgendwelche Beschädigungen zu verursachen oder sich unsittlich oder obszön zu verhalten.

Allgemein werden sämtliche Wiederherstellungs- oder Reparaturkosten den Zuwiderhandelnden auferlegt, deren Verhalten zu Schäden geführt hat.

Außenbereiche

Es ist untersagt, sich in den Außenbereichen außerhalb der dafür vorgesehenen Wege zu bewegen, insbesondere ist es verboten, in Pflanzkübel und Grünflächen einzudringen.

Jede Beschädigung eines dieser Bereiche oder eines der im Domaine ausgestellten Kunstwerke durch einen Besucher – oder durch eine Person oder einen Gegenstand, für die/den er die Verantwortung trägt – kann zu seinem sofortigen Verweis führen, ohne dass er irgendeinen Anspruch auf Entschädigung geltend machen kann.

Das Hotel behält sich zudem das Recht vor, die Wiedergutmachung jeder begangenen Beschädigung gerichtlich geltend zu machen.

Videoüberwachung

Alle Gemeinschaftsbereiche stehen zum Schutz von Personen und Eigentum unter Videoüberwachung. Die Kameras sind so positioniert, dass jeder Zugangspunkt des Hotels erfasst wird.

Gemäß den Vorschriften sind an jedem Eingang des Anwesens Hinweisschilder angebracht, die eine erste Information zu diesem Thema geben.

Die Aufnahmen werden 15 Tage lang gespeichert und sind für autorisiertes Hotelpersonal, das Personal des Sicherheitsdienstleisters sowie im Falle eines Vorfalls für die Ermittlungspersonen der Kriminalpolizei zugänglich.

Die Videoüberwachung stellt eine Verarbeitung personenbezogener Daten dar. Zweck dieser Verarbeitung ist es, die Sicherheit von Sachen und Personen innerhalb der Räumlichkeiten zu gewährleisten.

Hierzu stützt sie sich gemäß Artikel 6.1.f der Datenschutz-Grundverordnung auf die Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses.

Angesichts des verfolgten Zwecks und der Positionierung der Kameras betrifft die Verarbeitung jeden Besucher des Hotels.

Im Falle eines sicherheitsrelevanten Vorfalls können die Videoaufnahmen aus dem System extrahiert werden. Sie werden dann auf einem anderen Datenträger für die Dauer der Abwicklung der mit diesem Vorfall verbundenen Verfahren gespeichert und sind ausschließlich den hierfür autorisierten Personen zugänglich.

Sie können auf die Sie betreffenden Daten zugreifen oder deren Löschung verlangen. Sie verfügen außerdem über ein Widerspruchsrecht, ein Recht auf Berichtigung sowie ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (siehe cnil.fr für weitere Informationen zu Ihren Rechten).

Um diese Rechte auszuüben oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten in diesem System können Sie:

• die Datenschutzerklärung des Hotels einsehen (an der Rezeption oder über den Link https://www.lemasdepierre.com/politique-de-confidentialite/),
• sich an die Rezeption des Hotels wenden,
• per E-Mail an contactrgpd@lemasdepierre.com
• per Post an die Anschrift 2320 Route des Serres, 06570 Saint-Paul-de-Vence,

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nach Kontaktaufnahme mit uns nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.

Zimmer

Die Zimmer werden den Kunden von Hotellerie-Leistungen zur Verfügung gestellt.

Tiere sind dort unter Aufsicht ihres Halters geduldet, der sich insbesondere verpflichtet, das Personal darüber zu informieren (insbesondere um ein Entlaufen oder einen Angriff des Tieres zu vermeiden) und das Domaine du Mas de Pierre oder Dritte für jeden durch sein Tier verursachten Schaden zu entschädigen.

Alle Zimmer sind vollständig Nichtraucherzimmer.

Jede Beschädigung des Zimmers, insbesondere Rauchgeruch oder durch ein Tier verursachte Schäden, wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

Der Zimmerservice ist möglich. Die Bedingungen für Zusatzleistungen (Zimmerservice, Minibar, Wäscherei) sind auf Aushängen oder Karten im Zimmer angegeben. Verbrauchsartikel dürfen mitgenommen werden, jedoch wird jeder fehlende Gegenstand im Zimmer beim  Check-out mit einer Pauschale von 120 € berechnet, insbesondere:

• Bademantel,
• Bluetooth-Lautsprecher,
• Tablet,
• Tagesdecke,
• Kissen,
• Badeprodukte.

Wertgegenstände über 600 € sind im im Zimmer bereitgestellten Safe zu verwahren. Andernfalls und im Falle eines nachgewiesenen Diebstahls dieser Gegenstände ist die Haftung des Hotels auf diesen Betrag begrenzt.

Von den Gästen wird verlangt, bei jeder Interaktion mit dem Personal jederzeit und an jedem Ort eine angemessene Haltung und Kleidung zu wahren, auch innerhalb ihres Zimmers (Entgegennahme von Roomservice, Besuch der Zimmerdame usw.).