{"id":3924,"date":"2026-05-07T16:34:54","date_gmt":"2026-05-07T14:34:54","guid":{"rendered":"https:\/\/preprod.lemasdepierre.com\/informativa-sulla-privacy\/"},"modified":"2026-06-08T10:03:02","modified_gmt":"2026-06-08T08:03:02","slug":"politique-confidenzialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/preprod.lemasdepierre.com\/it\/politique-confidenzialite\/","title":{"rendered":"Informativa sulla privacy"},"content":{"rendered":"\t\t
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Home<\/a><\/span><\/span><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Informativa sulla privacy<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le Domaine du Mas de Pierre<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. Introduzione<\/h2>\n

In quanto entit\u00e0 del gruppo Elancia, la societ\u00e0 Le Mas de Pierre (\u00abnoi\u00bb, \u00abnostro\u00bb) offre ai suoi clienti e potenziali clienti (\u00abvoi\u00bb, \u00abvostro\u00bb) servizi alberghieri, che includono in particolare servizi di ospitalit\u00e0, ristorazione e SPA, nonch\u00e9 offerte speciali, cofanetti regalo e newsletter correlate.<\/p>\n

La presente informativa sulla privacy descrive, per tutte le nostre attivit\u00e0, le nostre pratiche di raccolta, utilizzo e trasferimento dei vostri dati personali.<\/p>\n

Ci impegniamo a garantire la protezione dei vostri dati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (n. 2016\/679) e della Legge sull’informatica e la libert\u00e0 (n. 78-17).<\/p>\n

Il Titolare del trattamento \u00e8 la societ\u00e0 Le Mas de Pierre, SNC iscritta al RCS di Grasse con il numero SIREN 450.228.317, che elegge domicilio per qualsiasi questione relativa ai dati personali al 265 Avenue des Etats du Languedoc, 34961 Montpellier Cedex 2, CS 99553<\/strong>.<\/p>\n

Il rappresentante del Titolare del trattamento \u00e8 la direttrice dell’hotel, la signora Audrey Jorge.<\/p>\n

<\/p>\n

2. La raccolta dei vostri dati personali<\/h2>\n

I vostri dati e quelli delle persone che vi accompagnano possono essere raccolti direttamente da voi sul sito web del Mas de Pierre (tramite i moduli di informazione, prenotazione, i cookie o il chatbot<\/em>), o durante il vostro soggiorno al Mas de Pierre (modulo compilato, dati forniti oralmente\u2026).<\/p>\n

A causa della natura dei servizi offerti, i vostri dati possono essere raccolti da altre entit\u00e0 per essere a noi trasmessi, e principalmente siti, fornitori e piattaforme di prenotazione. Potremmo anche raccogliere dati da entit\u00e0 affiliate, partner commerciali, subappaltatori e fornitori se le loro politiche di protezione dei dati personali lo consentono. In ogni caso, i vostri dati non saranno raccolti da una fonte accessibile al pubblico. <\/p>\n

Considerando quanto precede, la presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare non solo le persone i cui dati sono raccolti direttamente, ma anche quelle i cui dati sono raccolti indirettamente da e\/o per Le Mas de Pierre, in conformit\u00e0 agli articoli 13 e 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (n. 2016\/679).<\/p>\n

<\/p>\n

3. I dati personali che trattiamo<\/h2>\n

Il termine \u00abdato personale\u00bb designa qualsiasi informazione che consenta di identificare una persona fisica in modo diretto o indiretto. \u00c8 il caso di un nome o un cognome, ma anche della lingua che parlate, dei dettagli della vostra prenotazione, della vostra targa, ecc\u2026 <\/p>\n

Il termine \u00abfinalit\u00e0\u00bb si riferisce al motivo per cui trattiamo i vostri dati personali.<\/p>\n

Il termine \u00abbase giuridica\u00bb si riferisce al fondamento giuridico su cui si basa il trattamento dei vostri dati. Ogni trattamento deve obbligatoriamente basarsi su una base giuridica per essere lecito. <\/p>\n

Nessun dato raccolto e trattato da Le Mas de Pierre \u00e8 oggetto di un trattamento per una finalit\u00e0 successiva diversa da quella indicata nelle tabelle seguenti.<\/p>\n

<\/p>\n

Tabella riassuntiva delle categorie di dati trattati, della finalit\u00e0 del trattamento e dei periodi di conservazione:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Finalit\u00e0<\/b><\/td>\nCategorie di dati trattati<\/b><\/td>\nDurata di conservazione<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
Protezione della struttura tramite videosorveglianza<\/td>\nImmagini e tutti i dati deducibili da esse<\/td>\n15 giorni sui server del Mas de Pierre<\/td>\n<\/tr>\n
Prenotazione, fornitura e pagamento dei servizi offerti<\/td>\n\n

Dati identificativi e di contatto<\/p>\n

Dati bancari<\/p>\n

Dati sanitari<\/p>\n<\/td>\n

\n

10 anni dall’operazione (dati di fatturazione)<\/p>\n

I dati necessari al pagamento sono conservati dall’acquisizione dell’impronta della carta di credito (se del caso) al pagamento effettivo, e possono essere conservati pi\u00f9 a lungo se c’\u00e8 consenso<\/p>\n

Per la durata della fornitura del servizio, in particolare SPA o ristorante, e conservazione della scheda sanitaria per 13 mesi se c’\u00e8 consenso del cliente<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Gestione e invio di una newsletter<\/td>\nDati identificativi, di contatto, dati relativi al monitoraggio della newsletter (e-mail aperta, link cliccato, ecc.)<\/td>\n\n

Finch\u00e9 la persona \u00e8 iscritta, con una pulizia annuale degli \u00abinattivi\u00bb<\/p>\n

Cancellazione dalla base attiva al ricevimento di una revoca del consenso o di una richiesta in tal senso, conservazione a fini probatori per 5 anni<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Realizzazione di indagini di soddisfazione tramite l’invio di questionari<\/td>\n\n

Dati identificativi e di contatto<\/p>\n

Risposte ai questionari (pre e post soggiorno)<\/p>\n<\/td>\n

\n

Questi dati sono anonimizzati dopo il loro trattamento da parte del fornitore e prima della pubblicazione del parere<\/p>\n

3 anni dall’ultima prestazione o dall’ultimo contatto<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Gestione dei reclami<\/td>\nDati identificativi, di contatto, relativi al soggiorno, contenuto del reclamo<\/td>\nDurante il trattamento della richiesta, poi 5 anni a fini probatori<\/td>\n<\/tr>\n
Gestione del contenzioso<\/td>\nQualsiasi dato pertinente nell’ambito del contenzioso<\/td>\n\n

Al pi\u00f9 tardi fino alla prescrizione dell’azione corrispondente<\/p>\n

Le decisioni giudiziarie sono conservate a tempo indeterminato<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Marketing digitale<\/td>\nCriteri di targeting adottati<\/td>\nI dati sono detenuti dai fornitori di questi servizi di marketing (social network e motori di ricerca) secondo le durate definite da ciascuno<\/td>\n<\/tr>\n
Gestione dei partner contrattuali del Titolare del trattamento<\/td>\nDati identificativi professionali del personale dei partner<\/td>\nDurata del contratto con il partner contrattuale, poi 5 anni a fini probatori<\/td>\n<\/tr>\n
Gestione e funzionamento del sito web<\/td>\n\n

Dati di connessione obbligatori per il corretto funzionamento del sito \/ cookie necessari<\/p>\n

Dati inseriti nel chatbot<\/em> Velma<\/p>\n<\/td>\n

\n

13 mesi massimo<\/p>\n

6 mesi<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Gestione dei cookie<\/td>\nDati dei cookie necessari, e in particolare: localizzazione, tracciamento delle pagine, link cliccati\u2026<\/td>\n6 mesi massimo<\/td>\n<\/tr>\n
Gestione della comunicazione(Social network)<\/td>\nQualsiasi dato pubblico messo online dagli utenti dei social network, e\/o messaggi scambiati con gli account del Titolare del trattamento<\/td>\n\n

Finch\u00e9 la persona \u00e8 iscritta, con una pulizia annuale degli \u00abinattivi\u00bb<\/p>\n

Cancellazione dalla base attiva al ricevimento di una revoca del consenso o di una richiesta in tal senso, conservazione a fini probatori per 5 anni<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Realizzazione di indagini di soddisfazione tramite l’invio di questionari<\/td>\nDati imposti dall’articolo R814-2 del codice di ingresso e soggiorno degli stranieri e del diritto d’asilo<\/td>\nDurata imposta dall’articolo R814-3 del codice di ingresso e soggiorno degli stranieri e del diritto d’asilo (6 mesi)<\/td>\n<\/tr>\n
Contabilit\u00e0 generale<\/td>\nElementi figuranti sulle fatture<\/td>\nDurata imposta dall’articolo L123-22 del codice di commercio (10 anni)<\/td>\n<\/tr>\n
Esercizio dei diritti GDPR(richiamati di seguito)<\/td>\nDati identificativi e di contatto, dati pertinenti nel trattamento della richiesta<\/td>\nPer la durata del trattamento della richiesta, poi 5 anni a fini probatori<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Tabella riassuntiva delle basi giuridiche associate a ciascuna finalit\u00e0:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n
Base giuridica<\/b><\/td>\nFinalit\u00e0 associate<\/b><\/td>\nPrecisazioni<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
Esecuzione contrattuale<\/td>\n\n

Prenotazione, fornitura e pagamento dei servizi<\/p>\n

Gestione dei partner contrattuali<\/p>\n<\/td>\n

N\/A<\/td>\n<\/tr>\n
Interesse legittimo<\/td>\n\n

Protezione della struttura tramite videosorveglianza<\/p>\n

Fornitura di una connessione Wi-Fi in tutti i locali<\/p>\n

Indagine di soddisfazione<\/p>\n

Gestione dei cookie necessari o esenti da consenso<\/p>\n

Gestione dei tracker e delle tecnologie di tracciamento online assimilate (esclusi i cookie)<\/p>\n

Gestione dei social network<\/p>\n

Gestione dei reclami e del contenzioso<\/p>\n

Marketing digitale<\/p>\n<\/td>\n

\n

Sicurezza dei beni e delle persone<\/p>\n

Miglioramento del servizio tramite la fornitura di accesso a internet<\/p>\n

Ricerca del miglioramento del servizio tramite la raccolta di feedback<\/p>\n

Corretto funzionamento del sito e misurazione dell’audience<\/p>\n

Gestione della comunicazione esterna e realizzazione di pubblicit\u00e0 personalizzata<\/p>\n

Monitoraggio, ricerca e miglioramento dell’esperienza del cliente<\/p>\n

Difesa degli interessi del Titolare del trattamento in giudizio<\/p>\n

Gestione della commercializzazione esterna tramite l’uso della pubblicit\u00e0 mirata<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Consenso<\/td>\n\n

Qualsiasi dato sanitario nonostante la finalit\u00e0<\/p>\n

Qualsiasi dato bancario per la conservazione oltre l’esecuzione del servizio nonostante la finalit\u00e0<\/p>\n

Gestione dei cookie (non necessari)<\/p>\n

Gestione e invio di una newsletter<\/p>\n<\/td>\n

N\/A<\/td>\n<\/tr>\n
Obbligo legale<\/td>\n\n

Contabilit\u00e0 generale<\/p>\n

Scheda di polizia<\/p>\n

Tenuta di un registro unico del personale<\/p>\n

Esercizio dei diritti delle persone garantiti dal GDPR<\/p>\n<\/td>\n

Ci\u00f2 include i dati di fatturazione derivanti da alcune esecuzioni contrattuali<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Vi raccomandiamo inoltre di fornire il minor numero possibile di informazioni su persone diverse da voi stessi o sulla vostra e la loro salute, durante la navigazione sul sito (in particolare l’utilizzo del chatbot<\/em>) e, in generale, durante il vostro soggiorno.<\/p>\n

<\/p>\n

4. Cookie e altre tecnologie web<\/h2>\n

Raccogliamo dati tramite cookie, tracker, e altre tecnologie simili (web beacon).<\/p>\n

I \u00abcookie\u00bb sono piccoli file di testo che vengono copiati automaticamente sul vostro computer o dispositivo mobile quando visitate un sito web. Questi \u00abcookie\u00bb contengono informazioni di base sull’utilizzo che fate di Internet. Il vostro browser invia questi \u00abcookie\u00bb al nostro sito web ogni volta che lo visitate affinch\u00e9 il vostro computer o dispositivo mobile sia riconosciuto e la vostra esperienza di navigazione sia personalizzata e migliorata. <\/p>\n

Alcuni cookie sono definiti \u00abnecessari\u00bb, il che significa che il sito web non pu\u00f2 funzionare e visualizzarsi sul vostro terminale.<\/p>\n

Gli altri sono definiti \u00abnon necessari\u00bb e mirano a stabilire statistiche di frequentazione, o a personalizzare e migliorare la vostra esperienza di navigazione e il targeting delle pubblicit\u00e0 che vedete. Questi ultimi saranno depositati sul vostro browser solo se lo accettate espressamente. <\/p>\n

Potete controllare il vostro consenso ai cookie non necessari tramite un banner a scorrimento che appare alla vostra prima visita sul sito, e poi in qualsiasi momento cliccando sulla barra \u00abimpostazioni cookie\u00bb che appare in basso a destra dello schermo durante la navigazione sul nostro sito.<\/p>\n

Gli elenchi dei cookie e dei tracker, nonch\u00e9 le loro finalit\u00e0, e quelli dei partner che li installano, sono disponibili nelle schede \u00abpersonalizza le tue scelte\u00bb e \u00abvedi i partner\u00bb del banner a scorrimento.<\/p>\n

Inoltre, il nostro sito web pu\u00f2 contenere link a siti web, applicazioni e \u00abplug-in\u00bb di terze parti. Se accedete ad altri siti web tramite i link forniti sul nostro sito web, gli operatori di questi siti possono raccogliere o condividere informazioni su di voi. Queste informazioni saranno utilizzate da tali operatori in conformit\u00e0 con la loro politica sulla privacy, che potrebbe differire dalla nostra. Vi invitiamo a leggere queste politiche sulla privacy e a rivolgervi direttamente a queste terze parti se avete domande sulle loro pratiche <\/p>\n

<\/p>\n

5. Le fonti che ci comunicano i vostri dati e i destinatari<\/h2>\n

Quando non raccogliamo direttamente i vostri dati, questi ci vengono trasmessi dai nostri subappaltatori e partner, cio\u00e8 essenzialmente le piattaforme di prenotazione che offrono i nostri servizi: agenzie di viaggio, tour operator<\/em>, online travel agencies<\/em> (in particolare piattaforme di prenotazione online)\u2026<\/p>\n

All’interno della societ\u00e0 Le Mas de Pierre, i vostri dati sono accessibili solo alle persone che ne hanno strettamente bisogno. Essi potranno essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari: <\/p>\n